إستراتيجية التسوق السهل ودورها في حكمة الشراء
(دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن مراكز التسوق السهل في العراق)
الكلمات المفتاحية:
مراكز التسوق السهل ، حكمة الشراء، استراتيجية، التسوق السهلالملخص
يهدف هذا البحث الى إيضاح إستراتيجية التسوق السهل ومعرفة دورها في حكمة الشراء في مجموعة من مراكز التسوق في العراق, وكهدف أساسي ونتيجة تطمح لها تلك المراكز لابد من معرفة الكيفية التي يمكن من خلالها التأثير في حكمة الشراء. تمثلت مشكلة البحث أنه على الرغم من توظيف مراكز التسوق في العراق أساليب تسوق جديدة للتأثير في حكمة الشراء إلا إن هنالك ضعف في تبني تطبيقات التسوق السهل القائمة على الابتكار التكنولوجي والتي تعزز من موقفها التسويقي في السوق وتضمن عمليات البيع والشراء الالكتروني التجاري وبالتالي تعزز من إدراك الزبون وفهمه للمنتجات التجارية والتي تكون تحت مظلة التسوق السهل. ولبحثنا هذا أهمية على مستوى مراكز التسوق السهل والزبون وعلى المستوى المحلي. ولتحقيق أهداف البحث تم صياغة نموذج يتكون من متغيرين رئيسيين يمثل المتغير المستقل إستراتيجية التسوق السهل من خلال ثلاثة أبعاد طرحها الباحث في دراسته وهي (كفاءة الوقت والمرونة في الإختيار، تخفيض تكلفة البحث عن المنتج، والبطاقة الإلكترونية) أما المتغير المعتمد فهو حكمة الشراء. وقدم تم إستنباط الفرضيات وبنائها منها فرضيات للإرتباط وكانت من أهمها التي تنص على أنه (توجد علاقة إرتباط ذات دلالة معنوية بين التسوق السهل بأبعاده مجتمعة مع حكمة الشراء) وفرضيات للتأثير والتي كانت من أهمها الفرضية التي تنص على أنه (يوجد تأثير ذو دلالة معنوية بين التسوق السهل بأبعاده مجتمعة في حكمة الشراء) وبإعتماد أسلوب البحث التحليلي إستخدم الباحث إستمارة الإستبانة أداة أساسية لجمع بيانات الدراسة إذ تم تحليل (113) إستمارة صالحة للتحليل في مراكز التسوق السهل العراقية. وبعد تقويم وإختبار مصداقية وثبات أدوات قياس البحث أجري تحليل البيانات وإختبار الفرضيات بإستخدام الأدوات الإحصائية الملائمة وذلك من خلال إستخدام برنامج التحليل الإحصائي (AMOS) وبرنامج (SPSS). وقد أظهرت النتائج صحة أغلب فرضيات البحث وبالإعتماد عليها صيغت عدد من الإستنتاجات كان من أهمها (يحقق التسوق السهل كفاءة في الوقت والمرونة في إختيار المنتجات من قبل الزبون مما يقلل خيبة الأمل عند الزبون عند إقتنائه منتج ما)، أما أهم التوصيات التي إقترحها البحث فهي (على مراكز التسوق السهل إعتماد البطاقة الإلكترونية في تعاملاتها وذلك لأنها تقلل الجهد والوقت وإحتمالات السرقة وتسهل كافة عمليات الدفع التي يقوم بها الزبون عند إقتنائه لمنتج معين).
