العودة إلى تفاصيل المؤلَّف أثر تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة الخدمات الصحية دراسة تطبيقية على مستشفى النور التخصصي بمكة المكرمة تنزيل تنزيل بصيغة PDF